Skip to main content

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Löydä nopeita vastauksia yleisimpiin Toolbee-kysymyksiin. Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä osoitteeseen support@toolbee.com.

Aloittaminen​

Miten luon tilin?​

Lataa Toolbee-sovellus tai siirry osoitteeseen web.toolbee.com ja syötä yrityssähköpostiosoitteesi. Saat kirjautumislinkin sähköpostitse - salasanaa ei tarvita! Katso yksityiskohtaiset ohjeet Aloitusoppaastamme.

Tarvitseeko minun luoda salasana?​

Ei! Toolbee käyttää salasanatonta todennusta turvallisuuden ja käyttömukavuuden vuoksi. Joka kerta kun kirjaudut sisään, saat turvallisen kirjautumislinkin sähköpostitse. Yksi salasana vähemmän muistettavaksi ja parempi tietoturva tilillesi.

Paljonko Toolbee maksaa?​

Meillä on neljä suunnitelmaa eri kokoisille yrityksille:

  • Kokeilu: Kokeile kaikkia toimintoja ilmaiseksi 14 päivän ajan.
  • Mini: 2 varastoa, 25 käyttäjää, 200 työkalua
  • Standard: 3 varastoa, 50 käyttäjää, 500 työkalua
  • Enterprise: 5+ varastoa, rajoittamaton määrä käyttäjiä ja työkaluja

Tutustu hinnoittelusivuumme ajankohtaisten hintojen ja hintalaskurimme osalta.

Voinko kokeilla Toolbeeta ennen sitoutumista?​

Ehdottomasti! Tarjoamme ilmaisen "Kokeile"-suunnitelman, joka sisältää 1 varaston, 5 käyttäjää ja 25 työkalua. Luottokorttia ei tarvita. Tämä antaa sinulle täyden pääsyn testata Toolbeeta tiimisi kanssa ennen päivitystä.

Kuinka kauan käyttöönotto kestää?​

Useimmat yritykset ovat valmiina 15-30 minuutissa. Sinun täytyy:

  1. Luoda tilisi (2 minuuttia)
  2. Perustaa varastot (5 minuuttia)
  3. Lisätä ensimmäiset työkalusi (10-15 minuuttia)
  4. Kutsua tiimisi (5 minuuttia)

Työkalujen lisäämistä voi jatkaa ajan myötä - sinun ei tarvitse lisätä kaikkea ensimmäisenä päivänä!

Tili ja kirjautuminen​

En saanut kirjautumissähköpostia. Mitä teen?​

Tarkista ensin roskaposti-/roskapostikansiosi - joskus kirjautumissähköpostit päätyvät sinne. Jos et edelleenkään löydä sitä:

  • Varmista, että syötit sähköpostiosoitteesi oikein
  • Pyydä uusi kirjautumislinkki (edellinen on saattanut vanhentua 15 minuutin jälkeen)
  • Lisää noreply@toolbee.com yhteystietoihisi estääksesi tulevia sähköposteja menemästä roskapostiin
  • Ota yhteyttä osoitteeseen support@toolbee.com, jos ongelma jatkuu

Voinko käyttää Toolbeeta useilla laitteilla?​

Kyllä! Voit kirjautua sisään puhelimellasi, tabletillasi ja tietokoneellasi. Tietosi synkronoituvat automaattisesti kaikkien laitteiden välillä. Monet käyttäjät pitävät mobiilisovelluksen nopeisiin työkalujen uloskirjauksiin ja käyttävät verkkoversiota hallinnollisiin tehtäviin.

Miten kirjaudun ulos?​

Voit kirjautua ulos kohdasta Asetukset → Tili → Kirjaudu ulos. Yleensä uloskirjautumiseen ei kuitenkaan ole tarvetta, sillä Toolbee on turvallinen ja istunnot vanhenevat automaattisesti.

Voivatko useat henkilöt käyttää samaa sähköpostiosoitetta?​

Ei, jokainen käyttäjä tarvitsee oman yksilöllisen sähköpostiosoitteen. Tämä varmistaa, että seurataan oikein kuka pitää mitäkin työkalua ja ylläpidetään vastuullisuutta tiimissäsi.

Miten vaihdan sähköpostiosoitteeni?​

Ota yhteyttä osoitteeseen support@toolbee.com vaihtaaksesi sähköpostiosoitteesi. Autamme siirtämään tilisi uuteen sähköpostiin säilyttäen kaikki työkaluhistoriasi ja asetuksesi.

Yritys ja tiiminhallinta​

Miten kutsun tiimin jäseniä?​

Tiimin jäsenten kutsumiseen on kolme tapaa:

  1. Sähköpostikutsu: Siirry kohtaan Asetukset → Käyttäjät → Kutsu käyttäjiä ja syötä heidän sähköpostiosoitteensa
  2. Yrityskoodi: Jaa yrityksen liittymiskoodi (löytyy kohdasta Asetukset → Yritystiedot)
  3. Automaattinen löytäminen: Tiimin jäsenet, joilla on sama sähköpostiverkkotunnus, löytävät yrityksesi automaattisesti kirjautuessaan sisään

Katso yksityiskohtaiset ohjeet Aloitusoppaastamme.

Mikä ero on ylläpitäjän ja käyttäjän rooleilla?​

  • Ylläpitäjä: Täysi pääsy kaikkiin asetuksiin, voi lisätä/poistaa käyttäjiä, hallita varastoja ja käyttää kaikkia työkaluja
  • Käyttäjä: Voi kirjata työkaluja sisään/ulos, tarkastella varastoa ja hallita omia työkalujaan
  • Vain luku: Voi tarkastella työkalujen tilaa ja varastoa, mutta ei voi kirjata työkaluja sisään tai ulos

Ylläpitäjillä on täysi hallinta, kun taas käyttäjät keskittyvät päivittäiseen työkalunhallintaan.

Voiko yrityksessäni olla useita osastoja?​

Kyllä! Osastot auttavat järjestämään käyttäjiä ja työkaluja tiimin, sijainnin tai toiminnon mukaan (esim. "Helsingin toimisto", "Huoltotiimi", "Projekti Pohjoinen"). Jokaisella osastolla voi olla omat varastonsa ja käyttäjänsä. Ota yhteyttä tukeen useiden osastojen perustamiseksi.

Miten poistan käyttäjän yrityksestäni?​

Ylläpitäjät voivat poistaa käyttäjiä siirtymällä kohtaan Asetukset → Käyttäjät, valitsemalla käyttäjän ja klikkaamalla Poista käyttäjä. Käyttäjällä ei enää ole pääsyä yrityksesi työkaluihin ja tietoihin.

Mitä tapahtuu, kun joku lähtee yrityksestämme?​

Kun joku lähtee, ylläpitäjän tulisi:

  1. Palauttaa kaikki kyseiselle henkilölle kirjatut työkalut
  2. Poistaa käyttäjä järjestelmästä (Asetukset → Käyttäjät)
  3. Heidän historiatietonsa (aiempi työkalujen käyttö) säilyvät kirjanpitoa varten

Työkalut ja inventaario​

Kuinka monta työkalua voin lisätä?​

Se riippuu suunnitelmastasi:

  • Kokeilu: 25 työkalua
  • Mini: 200 työkalua
  • Standard: 500 työkalua
  • Enterprise: Rajoittamaton määrä työkaluja

Voit päivittää milloin tahansa, jos tarvitset lisää kapasiteettia.

Mitä tietoja minun tulisi seurata jokaisesta työkalusta?​

Vähintään suosittelemme:

  • Työkalun nimi
  • Kategoria
  • Valokuva

Paremman seurannan saamiseksi lisää myös:

  • Sarjanumero (takuuta ja vakuutusta varten)
  • Ostopäivämäärä
  • Arvo
  • Muistiinpanot (mallinumero, tekniset tiedot)

Voit aina lisätä tietoja myöhemmin!

Miten lisään paljon työkaluja kerralla?​

Käytä Tuo työkalut -toimintoa:

  1. Vie työkalusi CSV-tiedostoon Excelistä tai toisesta järjestelmästä
  2. Siirry kohtaan Asetukset → Tuo työkalut
  3. Lataa CSV ja kohdista sarakkeet
  4. Tuo kaikki työkalut kerralla

Voinko lisätä kuvia työkaluihin?​

Kyllä! Kuvat auttavat käyttäjiä tunnistamaan työkalut nopeasti. Voit:

  • Valita automaattisesti ehdotetun kuvan työkalun nimen/mallin perusteella
  • Ottaa kuvan suoraan sovelluksessa
  • Ladata olemassa olevan kuvan laitteeltasi
  • Lisätä useita kuvia per työkalu (pääkuva + yksityiskohtakuvat)
  • Lisätä myös PDF-dokumentteja (käyttöohjeet, sertifikaatit, lisenssit jne.)

Miten järjestän työkalut kategorioihin?​

Toolbeessa on vakiokategoriat (Sähkötyökalut, Käsityökalut, Mittalaitteet jne.). Voit:

  • Valita olemassa olevista kategorioista työkaluja lisätessä
  • Pyytää mukautettuja kategorioita erityistarpeisiisi
  • Suodattaa ja hakea työkaluja kategorian mukaan

Voinko seurata kulutustarvikkeita tai määrien mukaan mitattavia työkaluja?​

Kyllä! Käytä Varastonhallinta-lisäosaa seurataksesi:

  • Kaapeli/johto pituuden mukaan (metrit)
  • Kiinnikkeet kappalemäärän mukaan (kpl)
  • Materiaalit painon mukaan (kg)
  • Nesteet tilavuuden mukaan (litrat)

Järjestelmä ilmoittaa sinulle, kun varasto on vähissä.

Entä jos työkalu rikkoutuu tai tarvitsee korjausta?​

Merkitse työkalu tilaan "Huollossa" tai "Viallinen":

  1. Avaa työkalu sovelluksessa
  2. Valitse "Ilmoita viasta" tai "Merkitse huollossa olevaksi"
  3. Lisää muistiinpanot ongelmasta
  4. Työkalu näkyy ei-saatavilla olevana, kunnes se on korjattu

Voit asettaa huoltomuistutuksia estääksesi ongelmia ennen kuin niitä ilmenee.

QR-koodit​

Tarvitsenko QR-koodeja Toolbeen käyttämiseen?​

Ei, mutta ne tekevät kaikesta paljon nopeampaa! Ilman QR-koodeja etsit ja valitset työkalut manuaalisesti. QR-koodeilla vain skannaat - koko uloskirjaus kestää 3-5 sekuntia.

Miten tulostan QR-koodeja?​

  1. Avaa mikä tahansa työkalu sovelluksessa
  2. Napauta QR-koodikuvaketta
  3. Valitse tarran koko (pieni käsityökaluille, suuri laitteille)
  4. Tulosta tarrapaperille tai tavalliselle paperille
  5. Kiinnitä työkaluihisi

Voit tulostaa yksittäisiä koodeja tai tulostaa useita kerralla.

Minkälaisia tarroja minun tulisi käyttää?​

Suosittelemme:

  • Sisätyökalut: Tavalliset tarratarrat
  • Ulko-/kovassa käytössä olevat: Vedenkestävät vinyylitarrat
  • Edullinen vaihtoehto: Tavallinen paperi läpinäkyvällä teipillä tai laminoinnilla

Suositut tarrakoot: 25mm x 25mm käsityökaluille, 50mm x 50mm suuremmille laitteille.

Voinko tulostaa QR-koodin uudelleen, jos se vahingoittuu?​

Kyllä! Jokainen työkalu säilyttää saman QR-koodin pysyvästi. Voit tulostaa sen uudelleen milloin tahansa työkalun tietosivulta. Säilytä varmuuskopio tärkeistä työkalujen QR-koodeista siltä varalta, että tarrat kuluvat.

Entä jos QR-koodi ei skannaudu?​

Kokeile näitä:

  1. Varmista hyvä valaistus
  2. Puhdista QR-koodi, jos se on likainen tai naarmuuntunut
  3. Pidä puhelintasi vakaasti ja oikealla etäisyydellä
  4. Varmista, että kameraoikeudet ovat käytössä
  5. Jos tarra on liian vahingoittunut, tulosta uusi

Voit myös hakea työkalua manuaalisesti skannauksen sijaan.

Työkalujen käyttö​

Miten kirjaan työkalun ulos?​

  1. Skannaa työkalun QR-koodi (tai etsi manuaalisesti)
  2. Napauta "Ota työkalu"
  3. Vahvista - valmis!

Työkalu näyttää nyt sinut nykyisenä haltijana. Kaikki näkevät, että sinulla on se.

Miten palautan työkalun?​

  1. Skannaa työkalun QR-koodi (tai etsi manuaalisesti)
  2. Napauta "Palauta työkalu"
  3. Vahvista

Työkalu on takaisin varastossa ja muiden saatavilla.

Voinko siirtää työkalun suoraan kollegalle?​

Kyllä! Palauttamisen sijaan varastoon:

  1. Skannaa työkalun QR-koodi
  2. Napauta "Anna työkalu"
  3. Valitse kollegasi listasta
  4. Vahvista

Työkalu siirtyy suoraan hänelle, vaikka olisitte eri paikoissa.

Miten näen, mitä työkaluja minulla on?​

Napauta "Omat työkalut" päävalikossa nähdäksesi kaikki sinulle kirjatut työkalut. Tämä on henkilökohtainen työkalulistasi.

Voinko nähdä, kenellä tietty työkalu on?​

Kyllä! Hae mitä tahansa työkalua ja näet:

  • Nykyinen haltija (jos kirjattu ulos)
  • Nykyinen sijainti (mikä varasto tai henkilö)
  • Milloin se kirjattiin ulos
  • Täydellinen historia aiemmista haltijoista

Kuinka kauan voin pitää työkalua?​

Automaattista aikarajaa ei ole, mutta jotkut yritykset asettavat käytäntöjä (esim. "palauta projektityökalut 48 tunnin kuluessa työn valmistumisesta"). Ylläpitäjät näkevät, mitkä työkalut ovat olleet lainassa pitkään.

Entä jos unohdan palauttaa työkalun?​

Ei hätää! Voit palauttaa työkaluja milloin tahansa, jopa päiviä tai viikkoja myöhemmin. Järjestelmä seuraa, kuinka kauan sinulla on ollut se. Skannaa vain QR-koodi ja palauta, kun muistat.

Varaukset​

Miten varaan työkalun?​

Kun Varaukset-lisäosa on käytössä:

  1. Etsi tarvitsemasi työkalu
  2. Napauta "Varaa"
  3. Valitse varauspäivät
  4. Vahvista

Työkalu näkyy varattuna kyseisen ajanjakson ajan, jotta muut tietävät, ettei se ole saatavilla.

Voinko nähdä, kuka on varannut työkalun?​

Kyllä! Työkalun tila näyttää, kuka on varannut sen ja mille päiville. Tämä estää ristiriitoja ja auttaa suunnittelussa.

Mitä tapahtuu, jos joku ei palauta varamaani työkalua?​

Saat ilmoituksen, että työkalu on edelleen kirjattuna ulos. Voit:

  • Ottaa yhteyttä henkilöön suoraan (hänen tietonsa ovat näkyvissä)
  • Pyytää ylläpitäjää auttamaan tilanteen ratkaisemisessa
  • Varata vaihtoehtoisen työkalun, jos sellainen on saatavilla

Voinko peruuttaa varauksen?​

Kyllä, voit peruuttaa omat varauksesi milloin tahansa työkalun tietosivulta tai varauslistastasi.

Varastot ja sijainnit​

Mikä on varasto Toolbeessa?​

Varasto on mikä tahansa säilytyspaikka, jossa työkaluja pidetään. Esimerkkejä:

  • Päätyöpaja
  • Huoltoauto
  • Työmaan kontti
  • Toimiston varastohuone
  • Yksittäisten teknikoiden ajoneuvot

Kuinka monta varastoa voin perustaa?​

Se riippuu suunnitelmastasi:

  • Kokeilu: 1 varasto
  • Mini: 2 varastoa (+ lisää lisämaksusta)
  • Standard: 3 varastoa (+ lisää lisämaksusta)
  • Enterprise: 5 varastoa (+ lisää lisämaksusta)

Voinko siirtää työkaluja varastojen välillä?​

Kyllä! Palauttaessasi työkalua voit valita, mihin varastoon palautat sen. Tämä on hyödyllistä työkalujen uudelleenjakamisessa eri sijainteihin.

Voinko nimetä uudelleen tai poistaa varaston?​

Nimeä uudelleen: Kyllä, ylläpitäjät voivat nimetä varastoja uudelleen milloin tahansa kohdassa Asetukset → Varastot

Poista: Kyllä, mutta sinun täytyy ensin siirtää kaikki työkalut muihin varastoihin. Et voi poistaa varastoa, jossa on työkaluja.

Ominaisuudet ja lisäosat​

Mitä sisältyy perushintaan?​

Toolbeen ydinjärjestelmä sisältää:

  • Rajoittamaton käyttäjämäärä (Standard/Enterprise-suunnitelmissa)
  • Reaaliaikainen työkaluseuranta
  • QR-koodiskannaus
  • Useita varastoja
  • Tapahtumaloki/historia
  • Käyttäjähallinta
  • Mobiili- ja verkkokäyttö
  • Huoltomuistutukset
  • Push-ilmoitukset

Mitkä ominaisuudet maksavat lisää?​

Valinnaiset lisäosat sisältävät:

  • Varaukset
  • Varastonhallinta
  • Sijoitus (työkalun sijainti työmailla)
  • Kokoelmat (työkaluryhmät)
  • Arvon seuranta
  • Viikkoraportit
  • Mukautettu brändäys (logo ja värit)
  • Kioskitila
  • GPS-seuranta (ABAX-integraatio)
  • SSO-kirjautuminen

Miten lisään ominaisuuksia tiliini?​

Siirry kohtaan Asetukset → Lisäosat ja ota käyttöön haluamasi ominaisuudet. Laskutus mukautuu automaattisesti aktiivisten lisäosien mukaan.

Voinko kokeilla lisäosia ennen ostamista?​

Ota yhteyttä osoitteeseen support@toolbee.com pyytääksesi kokeilujaksoa tietyille lisäosille. Annamme mielellämme sinun testata ominaisuuksia ennen sitoutumista.

Mikä on Kioskitila?​

Kioskitila on yhteinen uloskirjausasema työmaille, joissa useat henkilöt tarvitsevat nopeaa pääsyä. Käyttäjät voivat:

  • Kirjautua sisään PIN-koodilla
  • Skannata RFID-kortteja
  • Kirjata työkaluja sisään/ulos QR-koodeilla

Täydellinen vilkkaasti liikennöidyille paikoille, joissa kaikki eivät tarvitse koko sovellusta.

Mikä on ABAX-integraatio?​

Jos käytät ABAX GPS-seurantalaitteita ajoneuvoissasi tai laitteissasi, Toolbee voi integroitua näyttääkseen:

  • Reaaliaikaisen sijainnin kartalla
  • Liikehistorian
  • Nykyisen tilan

Tämä yhdistää työkalunhallinnan fyysiseen GPS-seurantaan korkea-arvoisen laitteiston osalta.

Tekniikka ja tiedot​

Millä laitteilla Toolbee toimii?​

  • iOS: iPhone ja iPad (iOS 12 tai uudempi)
  • Android: Puhelimet ja tabletit (Android 6.0 tai uudempi)
  • Verkko: Mikä tahansa moderni selain (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

Toimiiko Toolbee offline-tilassa?​

Sovellus vaatii internet-yhteyden reaaliaikaiseen synkronointiin. Voit kuitenkin tarkastella työkaluja ja perustietoja offline-tilassa. Muutokset synkronoituvat automaattisesti, kun yhdistät uudelleen.

Ovatko tietoni turvassa?​

Kyllä! Otamme tietoturvan vakavasti:

  • Kaikki tiedot on salattu siirron aikana ja levossa
  • Salasanaton kirjautuminen paremman tietoturvan vuoksi
  • Säännölliset varmuuskopiot
  • GDPR-yhteensopiva
  • Palvelimet turvallisissa eurooppalaisissa datakeskuksissa

Voinko viedä tietoni?​

Kyllä! Ylläpitäjät voivat viedä työkalulistoja, käyttöraportteja ja historiatietoja CSV-muotoon käytettäväksi Excelissä tai muissa järjestelmissä.

Mitä tapahtuu, jos peruutan tilaukseni?​

Sinulla on pääsy laskutuskauden loppuun asti. Sen jälkeen:

  • Voit viedä kaikki tietosi ennen pääsyn päättymistä
  • Tietosi säilytetään 90 päivää siltä varalta, että palaat
  • 90 päivän jälkeen tiedot poistetaan pysyvästi

Integroituuko Toolbee muihin järjestelmiin?​

Nykyiset integraatiot:

  • ABAX: GPS-seuranta
  • SSO: Yrityksen todennuspalvelimet

Lisää integraatioita on suunnitteilla. Ota yhteyttä, jos sinulla on erityisiä integraatiotarpeita.

Laskutus ja hinnoittelu​

Miten laskutus toimii?​

  • Kuukausilaskutus: Maksa kuukausittain, peruuta milloin tahansa
  • Vuosilaskutus: Maksa vuosittain ja säästä (tyypillisesti 2 kuukautta ilmaiseksi)

Laskutus mukautuu automaattisesti suunnitelmasi ja aktiivisten lisäosien mukaan.

Voinko päivittää tai alentaa suunnitelmaani?​

Kyllä, milloin tahansa! Muutokset astuvat voimaan seuraavalla laskutuskaudella. Jos päivität kesken kauden, sinulta veloitetaan suhteellinen summa nykyisen kauden loppuajasta.

Mitä tapahtuu, jos ylitän suunnitelmani rajat?​

Jos ylität rajat (käyttäjät, työkalut, varastot), otamme sinuun yhteyttä sopivan suunnitelman päivittämiseksi. Tarjoamme siirtymäaikoja emmekä koskaan rajoita pääsyä välittömästi.

Tarjoatteko alennuksia vuosimaksuista?​

Kyllä! Vuosisuunnitelmat säästävät tyypillisesti 2 kuukautta verrattuna kuukausilaskutukseen. Tutustu hinnoittelusivuumme ajankohtaisten hintojen osalta.

Mitä maksutapoja hyväksytte?​

Hyväksymme:

  • Luotto-/pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Lasku (vuotuisille Enterprise-suunnitelmille)
  • Pankkisiirto (vuotuisille suunnitelmille joillakin alueilla)

Tuki ja apu​

Miten otan yhteyttä tukeen?​

  • Sähköposti: support@toolbee.com (vastaamme 24 tunnin kuluessa arkipäivinä)
  • Sovelluksessa: Käytä apupainiketta Asetuksissa
  • Demo: Varaa demopuhelu henkilökohtaista apua varten

Tarjoatteko koulutusta tai perehdytyspuheluja?​

Kyllä! Enterprise-asiakkaille tarjoamme:

  • Perehdytyspuheluja alkuun pääsemiseksi
  • Koulutustilaisuuksia tiimillesi
  • Mukautettua käyttöönoton tukea

Ota yhteyttä osoitteeseen support@toolbee.com aikataulun sopimiseksi.

Mistä voin oppia lisää Toolbeen käytöstä?​

  • Dokumentaatio: Olet täällä! Selaa kaikkia oppaitamme
  • Video-oppaat: Tulossa pian
  • Verkkosivusto: www.toolbee.com
  • Päivitykset: Tutustu uutissivuumme viimeisimpien ominaisuuksien osalta

Voinko ehdottaa uusia ominaisuuksia?​

Ehdottomasti! Kuuntelemme mielellämme käyttäjiä. Lähetä ominaisuuspyyntöjä osoitteeseen support@toolbee.com. Monet parhaista ominaisuuksistamme ovat tulleet asiakkaiden ehdotuksista!

Onko Toolbee saatavilla omalla kielelläni?​

Tällä hetkellä saatavilla:

  • Norja (Bokmål)
  • Ruotsi
  • Tanska
  • Englanti

Lisää kieliä tulossa pian asiakaskysynnän perusteella.

Onko sinulla vielä kysyttävää?​

Etkö löydä etsimääsi vastausta? Olemme täällä auttamassa!

📧 Sähköpostita meille: support@toolbee.com 📅 Varaa demo: Varaa puhelu 🌐 Vieraile verkkosivuillamme: www.toolbee.com

Vastaamme tyypillisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivinä ja autamme aina mielellämme sinua saamaan kaiken irti Toolbeesta!