Skip to main content

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Raskite greitus atsakymus į dažniausius klausimus apie Toolbee. Nerandate to, ko ieškote? Susisiekite su mumis support@toolbee.com.

Pradžia​

Kaip sukurti paskyrą?​

Tiesiog atsisiųskite Toolbee programėlę arba apsilankykite web.toolbee.com ir įveskite savo įmonės el. pašto adresą. Gausite prisijungimo nuorodą el. paštu - jokio slaptažodžio nereikia! Žiūrėkite mūsų Pradžios vadovą detalesnėms instrukcijoms.

Ar man reikia sukurti slaptažodį?​

Ne! Toolbee naudoja autentifikavimą be slaptažodžio saugumo ir patogumo sumetimais. Kiekvieną kartą prisijungdami gausite saugią prisijungimo nuorodą el. paštu. Tai reiškia vienu slaptažodžiu mažiau prisiminti ir geresnį jūsų paskyros saugumą.

Kiek kainuoja Toolbee?​

Turime keturis planus, tinkančius skirtingo dydžio įmonėms:

  • Bandomasis: Išbandykite visas funkcijas nemokamai 14 dienų.
  • Mini: 2 sandėliai, 25 naudotojai, 200 įrankių
  • Standard: 3 sandėliai, 50 naudotojų, 500 įrankių
  • Enterprise: 5+ sandėliai, neribotai naudotojų ir įrankių

Apsilankykite mūsų kainų puslapyje, kad sužinotumėte dabartines kainas ir naudotumėte kainų skaičiuoklę.

Ar galiu išbandyti Toolbee prieš įsipareigodamas?​

Žinoma! Siūlome nemokamą „Išbandykite" planą su 1 sandėliu, 5 naudotojais ir 25 įrankiais. Kredito kortelės nereikia. Tai suteikia pilną prieigą išbandyti Toolbee su savo komanda prieš atnaujinant planą.

Kiek laiko užtrunka nustatymas?​

Daugumai įmonių pakanka 15-30 minučių. Jums reikės:

  1. Sukurti paskyrą (2 minutės)
  2. Nustatyti sandėlius (5 minutės)
  3. Pridėti pirmuosius įrankius (10-15 minučių)
  4. Pakviesti komandą (5 minutės)

Daugiau įrankių galima pridėti laikui bėgant - nereikia visko pridėti pirmą dieną!

Paskyra ir prisijungimas​

Negavau prisijungimo el. laiško. Ką daryti?​

Pirmiausia patikrinkite brukalų/šlamšto aplanką - kartais prisijungimo laiškai patenka ten. Jei vis tiek nerandate:

  • Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte el. pašto adresą
  • Paprašykite naujos prisijungimo nuorodos (ankstesnė galėjo baigtis po 15 minučių)
  • Pridėkite noreply@toolbee.com prie savo kontaktų, kad ateityje laiškai nepatektų į brukalus
  • Susisiekite su support@toolbee.com, jei problema išlieka

Ar galiu naudoti Toolbee keliuose įrenginiuose?​

Taip! Galite prisijungti telefone, planšetėje ir kompiuteryje. Jūsų duomenys automatiškai sinchronizuojami visuose įrenginiuose. Daugelis naudotojų naudoja mobiliąją programėlę greitam įrankių paėmimui ir žiniatinklio versiją administravimo užduotims.

Kaip atsijungti?​

Galite atsijungti iš Nustatymai → Paskyra → Atsijungti. Tačiau paprastai nereikia atsijungti, nes Toolbee yra saugus ir sesijos automatiškai baigiasi.

Ar keli žmonės gali naudoti tą patį el. pašto adresą?​

Ne, kiekvienas naudotojas turi turėti savo unikalų el. pašto adresą. Tai užtikrina tinkamą sekimą, kas kokius įrankius turi, ir palaiko atskaitomybę komandoje.

Kaip pakeisti savo el. pašto adresą?​

Susisiekite su support@toolbee.com, kad pakeistumėte el. pašto adresą. Padėsime perkelti jūsų paskyrą į naują el. paštą, išsaugant visą įrankių istoriją ir nustatymus.

Įmonės ir komandos valdymas​

Kaip pakviesti komandos narius?​

Yra trys būdai pakviesti komandos narius:

  1. El. pašto kvietimas: Eikite į Nustatymai → Naudotojai → Pakviesti naudotojus ir įveskite jų el. pašto adresus
  2. Įmonės kodas: Pasidalinkite savo įmonės prisijungimo kodu (rastas Nustatymai → Įmonės informacija)
  3. Automatinis aptikimas: Komandos nariai su tuo pačiu el. pašto domenu automatiškai ras jūsų įmonę prisijungdami

Žiūrėkite mūsų Pradžios vadovą detalesnėms instrukcijoms.

Kuo skiriasi Administratoriaus ir Naudotojo vaidmenys?​

  • Administratorius: Pilna prieiga prie visų nustatymų, gali pridėti/šalinti naudotojus, valdyti sandėlius ir pasiekti visus įrankius
  • Naudotojas: Gali paimti/grąžinti įrankius, peržiūrėti inventorių ir valdyti savo įrankius
  • Tik skaitymas: Gali peržiūrėti įrankių būseną ir inventorių, bet negali paimti ar grąžinti įrankių

Administratoriai turi pilną kontrolę, o Naudotojai orientuojasi į kasdienį įrankių valdymą.

Ar galiu turėti kelis padalinius savo įmonėje?​

Taip! Padaliniai padeda organizuoti naudotojus ir įrankius pagal komandą, vietą ar funkciją (pvz., „Vilniaus biuras", „Aptarnavimo komanda", „Šiaurės projektas"). Kiekvienas padalinys gali turėti savo sandėlius ir naudotojus. Susisiekite su palaikymo komanda, kad nustatytumėte kelis padalinius.

Kaip pašalinti naudotoją iš įmonės?​

Administratoriai gali pašalinti naudotojus eidami į Nustatymai → Naudotojai, pasirinkdami naudotoją ir spustelėdami Pašalinti naudotoją. Naudotojas nebegalės pasiekti jūsų įmonės įrankių ir duomenų.

Kas nutinka, kai kažkas palieka mūsų įmonę?​

Kai kažkas išeina, administratorius turėtų:

  1. Grąžinti visus šiuo metu tam asmeniui priskirtus įrankius
  2. Pašalinti naudotoją iš sistemos (Nustatymai → Naudotojai)
  3. Jų istoriniai duomenys (ankstesnis įrankių naudojimas) išlieka archyvui

Įrankiai ir inventorius​

Kiek įrankių galiu pridėti?​

Tai priklauso nuo jūsų plano:

  • Išbandykite: 25 įrankiai
  • Mini: 200 įrankių
  • Standard: 500 įrankių
  • Enterprise: Neribotai įrankių

Galite atnaujinti planą bet kuriuo metu, jei reikia daugiau talpos.

Kokią informaciją turėčiau sekti kiekvienam įrankiui?​

Minimaliai rekomenduojame:

  • Įrankio pavadinimas
  • Kategorija
  • Nuotrauka

Geresniam sekimui taip pat pridėkite:

  • Serijinį numerį (garantijai ir draudimui)
  • Pirkimo datą
  • Vertę
  • Pastabas (modelio numeris, specifikacijos)

Visada galite pridėti daugiau informacijos vėliau!

Kaip pridėti daug įrankių iš karto?​

Naudokite Importuoti įrankius funkciją:

  1. Eksportuokite įrankius į CSV failą iš Excel ar kitos sistemos
  2. Eikite į Nustatymai → Importuoti įrankius
  3. Įkelkite CSV ir suderinkite stulpelius
  4. Importuokite visus įrankius vienu kartu

Ar galiu pridėti nuotraukas prie įrankių?​

Taip! Nuotraukos padeda naudotojams greitai atpažinti įrankius. Galite:

  • Pasirinkti automatiškai pasiūlytą vaizdą pagal įrankio pavadinimą/modelį
  • Nufotografuoti tiesiogiai programėlėje
  • Įkelti esamą nuotrauką iš savo įrenginio
  • Pridėti kelias nuotraukas vienam įrankiui (pagrindinė nuotrauka + detalių nuotraukos)
  • Taip pat pridėti PDF dokumentus (instrukcijas, sertifikatus, licencijas ir kt.)

Kaip organizuoti įrankius į kategorijas?​

Toolbee pateikiamas su standartinėmis kategorijomis (Elektriniai įrankiai, Rankiniai įrankiai, Matavimo įranga ir kt.). Galite:

  • Pasirinkti iš esamų kategorijų pridedant įrankius
  • Prašyti individualių kategorijų pagal savo specifinius poreikius
  • Filtruoti ir ieškoti įrankių pagal kategoriją

Ar galiu sekti įrankius, kurie yra eksploatacinės medžiagos ar matuojami kiekiais?​

Taip! Naudokite Atsargų valdymo papildomą modulį, kad sektumėte:

  • Kabelį/laidą pagal ilgį (metrai)
  • Tvirtinimo detales pagal kiekį (vienetai)
  • Medžiagas pagal svorį (kg)
  • Skysčius pagal tūrį (litrai)

Sistema jus informuos, kai atsargos bus mažos.

Ką daryti, jei įrankis sulūžta ar reikia remonto?​

Pažymėkite įrankį kaip „Aptarnaujamas" arba „Sugedęs":

  1. Atidarykite įrankį programėlėje
  2. Pasirinkite „Pranešti apie gedimą" arba „Pažymėti kaip aptarnaujamą"
  3. Pridėkite pastabas apie problemą
  4. Įrankis rodomas kaip neprieinamas, kol bus sutaisytas

Galite nustatyti priežiūros priminimus, kad išvengtumėte problemų dar joms neatsiradus.

QR kodai​

Ar man reikia QR kodų, kad naudočiau Toolbee?​

Ne, bet jie viską daro daug greičiau! Be QR kodų rankiniu būdu ieškote ir pasirenkate įrankius. Su QR kodais tiesiog nuskenuojate - visas paėmimas užtrunka 3-5 sekundes.

Kaip atspausdinti QR kodus?​

  1. Atidarykite bet kurį įrankį programėlėje
  2. Bakstelėkite QR kodo piktogramą
  3. Pasirinkite etiketės dydį (mažą rankiniams įrankiams, didelę įrangai)
  4. Spausdinkite ant etikečių popieriaus arba įprasto popieriaus
  5. Priklijuokite ant savo įrankių

Galite spausdinti atskirus kodus arba spausdinti paketiniu būdu keliems įrankiams.

Kokio tipo etiketes turėčiau naudoti?​

Rekomenduojame:

  • Vidaus įrankiams: Standartinės lipnios etiketės
  • Lauko/šiurkštaus naudojimo: Vandeniui atsparios vinilinės etiketės
  • Biudžetinis variantas: Įprastas popierius su skaidria juosta arba laminavimu

Populiarūs etikečių dydžiai: 25mm x 25mm rankiniams įrankiams, 50mm x 50mm didesnei įrangai.

Ar galiu perspausdinti QR kodą, jei jis pažeidžiamas?​

Taip! Kiekvienas įrankis nuolat turi tą patį QR kodą. Galite jį perspausdinti bet kuriuo metu iš įrankio informacijos puslapio. Laikykite atsarginę svarbių įrankių QR kodų kopiją tam atvejui, jei etiketės nusidėvės.

Ką daryti, jei QR kodas nesiskenuoja?​

Išbandykite šiuos veiksmus:

  1. Užtikrinkite gerą apšvietimą
  2. Nuvalykite QR kodą, jei jis purvinas ar subraižytas
  3. Laikykite telefoną stabiliai ir tinkamu atstumu
  4. Įsitikinkite, kad kameros leidimai įjungti
  5. Jei etiketė per daug pažeista, atspausdinkite naują

Taip pat galite rankiniu būdu ieškoti įrankio vietoj skenavimo.

Įrankių naudojimas​

Kaip paimti įrankį?​

  1. Nuskenuokite įrankio QR kodą (arba raskite rankiniu būdu)
  2. Bakstelėkite „Paimti įrankį"
  3. Patvirtinkite - paruošta!

Įrankis dabar rodo jus kaip dabartinį turėtoją. Visi gali matyti, kad jūs jį turite.

Kaip grąžinti įrankį?​

  1. Nuskenuokite įrankio QR kodą (arba raskite rankiniu būdu)
  2. Bakstelėkite „Grąžinti įrankį"
  3. Patvirtinkite

Įrankis grįžta į sandėlį ir yra prieinamas kitiems.

Ar galiu perduoti įrankį tiesiogiai kolegai?​

Taip! Užuot grąžinę į sandėlį:

  1. Nuskenuokite įrankio QR kodą
  2. Bakstelėkite „Perduoti įrankį"
  3. Pasirinkite kolegą iš sąrašo
  4. Patvirtinkite

Įrankis perduodamas tiesiogiai jam, net jei esate skirtingose vietose.

Kaip pamatyti, kokius įrankius šiuo metu turiu?​

Bakstelėkite „Mano įrankiai" pagrindiniame meniu, kad pamatytumėte visus šiuo metu jums priskirtus įrankius. Tai jūsų asmeninis įrankių sąrašas.

Ar galiu matyti, kas turi konkretų įrankį?​

Taip! Ieškokite bet kurio įrankio ir pamatysite:

  • Dabartinį turėtoją (jei paimtas)
  • Dabartinę vietą (kuriame sandėlyje arba pas kurį asmenį)
  • Kada buvo paimtas
  • Pilną ankstesnių turėtojų istoriją

Kiek laiko galiu laikyti įrankį?​

Automatinio laiko limito nėra, bet kai kurios įmonės nustato taisykles (pvz., „grąžinti projekto įrankius per 48 valandas po darbo pabaigos"). Administratoriai gali matyti, kurie įrankiai buvo ilgai nesugrąžinti.

Ką daryti, jei pamirštu grąžinti įrankį?​

Jokių problemų! Galite grąžinti įrankius bet kada, net po dienų ar savaičių. Sistema seka, kiek laiko jį turėjote. Tiesiog nuskenuokite QR kodą ir grąžinkite, kai prisiminsite.

Rezervacijos​

Kaip rezervuoti įrankį?​

Su įjungtu Rezervacijos papildomu moduliu:

  1. Raskite reikiamą įrankį
  2. Bakstelėkite „Rezervuoti"
  3. Pasirinkite rezervacijos datas
  4. Patvirtinkite

Įrankis rodomas kaip rezervuotas tuo laikotarpiu, todėl kiti žino, kad jis neprieinamas.

Ar galiu matyti, kas rezervavo įrankį?​

Taip! Įrankio būsena rodo, kas jį rezervavo ir kokiomis datomis. Tai apsaugo nuo konfliktų ir padeda planuoti.

Kas nutinka, jei kažkas negrąžina mano rezervuoto įrankio?​

Gausite pranešimą, kad įrankis vis dar paimtas. Galite:

  • Susisiekti su asmeniu tiesiogiai (jo informacija matoma)
  • Paprašyti administratoriaus padėti išspręsti situaciją
  • Rezervuoti alternatyvų įrankį, jei prieinamas

Ar galiu atšaukti rezervaciją?​

Taip, galite atšaukti savo rezervacijas bet kuriuo metu iš įrankio informacijos puslapio arba savo rezervacijų sąrašo.

Sandėliai ir vietos​

Kas yra sandėlis Toolbee?​

Sandėlis yra bet kuri saugojimo vieta, kur laikomi įrankiai. Pavyzdžiai:

  • Pagrindinė dirbtuvė
  • Aptarnavimo automobilis
  • Projekto aikštelės konteineris
  • Biuro sandėliavimo patalpa
  • Individualių technikų transporto priemonės

Kiek sandėlių galiu turėti?​

Tai priklauso nuo jūsų plano:

  • Išbandykite: 1 sandėlis
  • Mini: 2 sandėliai (+ daugiau už papildomą mokestį)
  • Standard: 3 sandėliai (+ daugiau už papildomą mokestį)
  • Enterprise: 5 sandėliai (+ daugiau už papildomą mokestį)

Ar galiu perkelti įrankius tarp sandėlių?​

Taip! Grąžindami įrankį galite pasirinkti, į kurį sandėlį jį grąžinti. Tai naudinga perskirstant įrankius tarp vietų.

Ar galiu pervadinti arba ištrinti sandėlį?​

Pervadinti: Taip, administratoriai gali pervadinti sandėlius bet kuriuo metu Nustatymai → Sandėliai

Ištrinti: Taip, bet pirmiausia turite perkelti visus įrankius į kitus sandėlius. Negalite ištrinti sandėlio, kuriame yra įrankių.

Funkcijos ir papildomi moduliai​

Kas įtraukta į bazinę kainą?​

Pagrindinė Toolbee sistema apima:

  • Neribotai naudotojų (Standard/Enterprise planuose)
  • Realaus laiko įrankių sekimą
  • QR kodų skenavimą
  • Kelis sandėlius
  • Įvykių žurnalą/istoriją
  • Naudotojų valdymą
  • Mobilią ir žiniatinklio prieigą
  • Priežiūros priminimus
  • Pranešimus

Kokios funkcijos kainuoja papildomai?​

Papildomi moduliai apima:

  • Rezervacijas
  • Atsargų valdymą
  • Vietą (įrankių vieta projekto aikštelėse)
  • Rinkinius (įrankių grupes)
  • Vertės sekimą
  • Savaitines ataskaitas
  • Individualų prekės ženklą (logotipas ir spalvos)
  • Kiosko režimą
  • GPS sekimą (ABAX integracija)
  • SSO prisijungimą

Kaip pridėti funkcijų prie savo paskyros?​

Eikite į Nustatymai → Papildomi moduliai ir įjunkite norimas funkcijas. Atsiskaitymas automatiškai koreguojamas pagal jūsų aktyvius papildomus modulius.

Ar galiu išbandyti papildomus modulius prieš pirkdamas?​

Susisiekite su support@toolbee.com, kad paprašytumėte bandomojo laikotarpio konkretiems papildomiems moduliams. Mielai leisime jums išbandyti funkcijas prieš įsipareigojant.

Kas yra Kiosko režimas?​

Kiosko režimas yra bendra išdavimo stotis darbo aikštelėms, kur keliems žmonėms reikia greitos prieigos. Naudotojai gali:

  • Prisijungti su PIN kodu
  • Skenuoti RFID korteles
  • Paimti/grąžinti įrankius per QR kodus

Puikiai tinka didelio srauto vietoms, kur ne visiems reikia pilnos programėlės.

Kas yra ABAX integracija?​

Jei naudojate ABAX GPS sekiklius savo transporto priemonėse ar įrangoje, Toolbee gali integruotis ir rodyti:

  • Realaus laiko vietą žemėlapyje
  • Judėjimo istoriją
  • Dabartinę būseną

Tai sujungia įrankių valdymą su fiziniu GPS sekimu didelės vertės įrangai.

Techninė informacija ir duomenys​

Kokiuose įrenginiuose veikia Toolbee?​

  • iOS: iPhone ir iPad (iOS 12 arba naujesnė)
  • Android: Telefonai ir planšetės (Android 6.0 arba naujesnė)
  • Žiniatinklis: Bet kuri šiuolaikinė naršyklė (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

Ar Toolbee veikia neprisijungus prie interneto?​

Programėlei reikia interneto ryšio realaus laiko sinchronizavimui. Tačiau galite peržiūrėti įrankius ir pagrindinę informaciją neprisijungę. Pakeitimai automatiškai sinchronizuojami, kai vėl prisijungiate.

Ar mano duomenys saugūs?​

Taip! Saugumą vertiname rimtai:

  • Visi duomenys šifruojami perduodant ir saugojant
  • Prisijungimas be slaptažodžio padidintam saugumui
  • Reguliarios atsarginės kopijos
  • BDAR atitiktis
  • Serveriai talpinami saugiuose Europos duomenų centruose

Ar galiu eksportuoti savo duomenis?​

Taip! Administratoriai gali eksportuoti įrankių sąrašus, naudojimo ataskaitas ir istorijos duomenis į CSV formatą naudojimui Excel ar kitose sistemose.

Kas nutinka, jei atšaukiu prenumeratą?​

Išlaikysite prieigą iki atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Po to:

  • Galite eksportuoti visus savo duomenis prieš prieigos pabaigą
  • Jūsų duomenys saugomi 90 dienų, jei grįšite
  • Po 90 dienų duomenys galutinai ištrinami

Ar Toolbee integruojasi su kitomis sistemomis?​

Dabartinės integracijos:

  • ABAX: GPS sekimas
  • SSO: Įmonės autentifikavimo serveriai

Planuojama daugiau integracijų. Susisiekite su mumis, jei turite konkrečių integracijos poreikių.

Atsiskaitymas ir kainos​

Kaip veikia atsiskaitymas?​

  • Mėnesinis atsiskaitymas: Mokėkite kas mėnesį, atšaukite bet kada
  • Metinis atsiskaitymas: Mokėkite kasmet ir sutaupykite (paprastai 2 mėnesiai nemokamai)

Atsiskaitymas automatiškai koreguojamas pagal jūsų planą ir aktyvius papildomus modulius.

Ar galiu pakeisti planą į aukštesnį ar žemesnį?​

Taip, bet kuriuo metu! Pakeitimai įsigalioja nuo kito atsiskaitymo ciklo. Jei atnaujinate planą ciklo viduryje, mokate proporcingą sumą už likusį dabartinio laikotarpio laiką.

Kas nutinka, jei viršiju plano limitus?​

Jei viršijate limitus (naudotojai, įrankiai, sandėliai), susisieksime su jumis dėl plano atnaujinimo. Suteikiame pereinamąjį laikotarpį ir niekada iš karto neribojame prieigos.

Ar siūlote nuolaidas metiniam mokėjimui?​

Taip! Metiniai planai paprastai sutaupo 2 mėnesius lyginant su mėnesiniu atsiskaitymu. Peržiūrėkite mūsų kainų puslapį dabartinėms kainoms.

Kokius mokėjimo būdus priimate?​

Priimame:

  • Kredito/debeto korteles (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sąskaitą faktūrą (metiniams Enterprise planams)
  • Bankinį pavedimą (metiniams planams kai kuriuose regionuose)

Palaikymas ir pagalba​

Kaip susisiekti su palaikymo komanda?​

Ar siūlote mokymus ar įvedimo skambučius?​

Taip! Enterprise klientams siūlome:

  • Įvedimo skambučius pradžiai
  • Mokymo sesijas jūsų komandai
  • Individualią sąrankos pagalbą

Susisiekite su support@toolbee.com, kad susitartumėte.

Kur galiu daugiau sužinoti apie Toolbee naudojimą?​

  • Dokumentacija: Jūs čia! Naršykite visus mūsų vadovus
  • Vaizdo pamokos: Netrukus
  • Svetainė: www.toolbee.com
  • Naujienos: Peržiūrėkite mūsų naujienų puslapį naujausių funkcijų

Ar galiu pasiūlyti naujas funkcijas?​

Žinoma! Mums patinka girdėti naudotojų nuomonę. Siųskite funkcijų pasiūlymus adresu support@toolbee.com. Daugelis mūsų geriausių funkcijų atsirado iš klientų pasiūlymų!

Ar Toolbee prieinamas mano kalba?​

Šiuo metu prieinamas:

  • Norvegų (Bokmål)
  • Švedų
  • Danų
  • Anglų

Daugiau kalbų netrukus pagal klientų poreikį.

Vis dar turite klausimų?​

Nerandate atsakymo, kurio ieškote? Mes čia, kad padėtume!

📧 Rašykite mums: support@toolbee.com 📅 Užsisakykite demonstraciją: Susitarkite dėl skambučio 🌐 Apsilankykite mūsų svetainėje: www.toolbee.com

Paprastai atsakome per 24 valandas darbo dienomis ir visada mielai padedame jums išnaudoti visas Toolbee galimybes!